Dolgotrajna oskrba v instituciji se izvaja na podlagi osebnega načrta, ki ga pripravi koordinator DO skupaj z upravičencem in v skladu z načrtom priporočenih storitev DO. Osebni načrt je pogodba med upravičencem in izvajalcem DO, s katerim se izvajalec DO zaveže, da bo upravičencu zagotavljal storitve DO v obsegu pravic iz kategorije DO, ki izhaja iz odločbe Centra za socialno delo.
Uporabnik in izvajalec dolgotrajne oskrbe v instituciji ob sklenitvi osebnega načrta skleneta tudi dogovor o nastanitvi in prehrani.
Nastanitev in prehrana pri izvajalcu DO v instituciji obsegata: bivanje, organiziranje prehrane in tehnično oskrbo.
- Bivanje vključuje tudi čiščenje bivalnih prostorov in pranje, čiščenje ter vzdrževanje oblačil ter osebnega in skupnega perila.
- Organiziranje prehrane zajema nabavo, pripravo in ustrezno postrežbo celodnevne, starosti in zdravstvenemu stanju primerne hrane in napitkov.
- Tehnična oskrba je organizirana dejavnost za zagotavljanje tehničnih pogojev za optimalno izvajanje institucionalnega varstva ter vključuje naloge vzdrževanja opreme, prostorov, objekta in okolice.
Nastanitev in prehrano plača uporabnik. Dogovor o nastanitvi in prehrani vsebuje ceno standardne nastanitve in prehrane, vključno z morebitnimi dodatki in odbitki.
